Personvern

Sist oppdatert 27. oktober 2026

Behandlingsansvarlig: Margareto Software AS, Naustanvegen 10, 7560 Vikhammer, org.nr. 931 338 811.

Nettsiden

Nettsiden ligger på Firebase Hosting (Google), som behandler IP-adressen din for å levere siden og holde den sikker. Antall arrangementer hentes fra EventFeed, uten informasjonskapsler. Skanner du QR-koden på en skjerm, kommer du til en side som henter arrangementene og bildene fra EventFeed og heller ikke bruker informasjonskapsler. Vi teller hvor mange ganger siden åpnes for hver skjerm per dag, uten å lagre hvem som åpnet den.

Informasjonskapsler og statistikk

Sier du ja i boksen nederst på siden, bruker vi Google Analytics på tavleo.no og app.tavleo.no til å se hvilke sider som blir lest, hvor besøkende kommer fra og hvor mange som prøver Tavleo. Da settes informasjonskapslene _ga og _ga_K2D8ZPDJM2, som varer i 13 måneder. Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din, og reklamefunksjonene er slått av. Opplysningene om hvert besøk slettes etter 14 måneder.

Sier du nei, brukes ikke Google Analytics. Svaret ditt lagres i informasjonskapselen tavleo_samtykke i 12 måneder, og det gjelder også app.tavleo.no. Du kan ombestemme deg når som helst under «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Hva vi lagrer

Når du lager en skjerm på app.tavleo.no, lagrer vi navnet på bedriften, adressen der skjermen står, det du skriver til Tavleo, filene du laster opp, kalenderlenkene du limer inn og e-postadressen du logger inn med.

Betaler bedriften, lagrer vi også organisasjonsnummeret, fakturaadressen og fakturaene. Kortnummeret ser vi aldri. Uten e-postadresse kan du ikke lagre skjermen, og uten fakturaopplysninger kan vi ikke ta betalt.

Skriver du til oss i «Hjelp» i appen, lagrer vi meldingene og e-postadressen vi skal sende svaret til. KI-assistenten svarer først og ser da status for kontoen din: skjermene, planen og betalingene. Ber du om å få snakke med Pablo, som lager Tavleo, får han de siste meldingene på e-post.

Fra TV-en lagrer vi når den sist var i kontakt med oss, hvilken type TV det er og hvor stor skjermen er, slik at du ser i appen om den slutter å svare.

For hver konto teller vi hvor mange meldinger, bilder og opplastinger som brukes per dag, uten innholdet, slik at bruken holder seg innenfor rimelige grenser. Tellingen slettes med kontoen.

Fra kalendere viser skjermen bare tittel og klokkeslett, og rommet hvis du slår det på. Kalenderlenken vises aldri på TV-en.

Rettslig grunnlag

Når du selv er part i avtalen, er behandlingen nødvendig for å oppfylle den (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Ellers bygger behandlingen på vår berettigede interesse i å levere tjenesten til bedriften din og holde nettsiden sikker (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Fakturaer oppbevarer vi fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c). Statistikken bygger på samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a), og du kan trekke det tilbake når som helst.

Når vi forbedrer Tavleo

Trykker du på «Kunne assistenten gjort dette bedre?» under et svar og sender, får vi spørsmålet ditt, svaret og det du skriver om hva du mente. Pablo får det på e-post, med bedriftsnavnet og e-postadressen din hvis skjermen er lagret. Vi bruker det til å rette feilen, og når vi lager testtilfeller av det, skriver vi dem om uten navn og kontaktopplysninger.

Hver dag og hver uke lar vi KI lage et sammendrag av det brukerne har bedt Tavleo om, men ikke fått, og av forespørsler Tavleo har misforstått. Det bygger på meldingene til KI-assistenten og i «Hjelp». E-postadresser, telefonnumre, nettadresser og bedriftsnavn fjernes først, og innholdet i kalendere og filer brukes ikke. Sammendragene kommer til oss på e-post.

Det du sender på den måten, og e-postene med sammendragene slettes etter 12 måneder. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Du kan reservere deg mot sammendragene i appen, under «Personvern og sletting».

Hvem som behandler data for oss

Vi bruker Google (Firebase: nettside, innlogging, database, filer og serverfunksjoner; Google Workspace: e-posten vår; Google Analytics: statistikk, bare med samtykke), Anthropic (KI-assistenten, som leser meldingene og filene dine, og titlene i kalenderne når du skriver til den, og som også svarer i «Hjelp» og skriver de daglige og ukentlige sammendragene), Stripe (kortbetaling og kvitteringer), Fiken (regnskap og fakturaer) og Sweego (e-post fra Tavleo). Anthropic bruker ikke dataene til å trene KI-modeller.

Databasen, filene og serverfunksjonene ligger i EU/EØS, og e-posten fra Tavleo sendes fra Frankrike. Anthropic, Stripe og deler av Google behandler data i USA. Overføringene bygger på EUs standardkontraktsklausuler eller rammeverket for personvern mellom EU og USA (Data Privacy Framework). Du kan be om en kopi av standardkontraktsklausulene.

Hvor lenge

En forhåndsvisning du ikke lagrer med e-postadressen din, slettes etter 30 dager. Ellers lagrer vi opplysningene så lenge du har en konto, og fakturaene så lenge bokføringsloven krever. Meldingene i «Hjelp» slettes sammen med kontoen, og senest 12 måneder etter siste melding. Det du sender med «Kunne assistenten gjort dette bedre?», slettes sammen med kontoen, og senest etter 12 måneder. E-postene Pablo får med meldingene og sammendragene, slettes etter 12 måneder. Med «Slett alt» i appen sletter du kontoen, skjermene og filene dine.

For bedrifter

Personopplysninger i kalendere, filer og meldinger dere legger inn, for eksempel navn på kunder eller ansatte, behandler vi på vegne av bedriften etter databehandleravtalen vår. Unntakene er meldingene i «Hjelp», det dere sender med «Kunne assistenten gjort dette bedre?», og sammendragene, der vi selv er behandlingsansvarlig (punkt 2.5 og 2.6 i avtalen). Kjøp og oppsigelse står i vilkårene.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen og dataportabilitet, og du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Skriv til pablo@margaretosoftware.no, så svarer vi innen en måned. Du kan også klage til Datatilsynet.